¿La Publicidad que viene será interactiva?

Como si estuviéramos en la era de los supersónicos, ya la publicidad está evolucionando hacia otra etapa que en el pasado era inimaginable. Lo que los anunciantes nunca pensaron que podían lograr ahora si lo pueden hacer con mucha facilidad, que los consumidores les dijeran al oído lo que piensan de sus productos y servicios, casi de forma instantánea, con tan solo un click. Ya estamos aquí en este nivel. ¿Y que piensan los anunciantes de esto?

Los consumidores o navegantes somos más predecibles, ya lo estamos usando sin darnos cuenta, de forma natural y hasta somos más selectivos al momento de hacer click.

Ya el navegante venezolano se ha venido especializando poco a poco. Cada día hay más venezolanos que utilizan a Internet como una herramienta diaria e indispensable para sus comunicaciones, sus actividades diarias, para su propia rutina. Y en esta rutina del uso del Internet esta inmiscuido el uso de los banners publicitarios que contienen cada una de las páginas que este visita. Ya es normal el ver un banner de una campaña promocionando una nueva película en el cine o un nuevo vehículo y un sin numero de ofertas de productos y servicios a los cuales el internauta se siente o no atrapado para interactuar.

En mi opinión muy personal siento que los anunciantes venezolanos se encuentran atrás del navegante o usuario de la red en materia de publicidad en Internet. Son más los usuarios que utilizan a la publicidad que se encuentra en los banners publicitarios que anunciantes utilizando de forma apropiada esta herramienta tan poderosa para sus objetivos de mercadeo.

Creo que hay más factores que impiden ver a los anunciantes la factibilidad de incluir a la publicidad en Internet dentro de sus estrategias de comunicaciones para impulsar un producto o servicio que las que los usuarios carecen para navegar libremente y hacer click en lo que le llame la atención.

Parte de la problemática se enfoca en la incredulidad que las agencias de publicidad le dan al medio como una herramienta que pueda ayudar a lograr objetivos claros en materia de estrategias de mercadeo. Y particularmente también creo que hay un gran desconocimiento o flojera de conocer que es lo que esta sucediendo con Internet en Venezuela.

Las noticias están allí, Tendencias Digitales de mano de nuestro amigo Carlos Jiménez, se han volcado a la tarea desde hace varios años en investigar de que tamaño es el mercado de usuarios venezolanos que usan la red como un modo de vida, como una costumbre. En el estudio mas reciente, Carlos ya habla de 3,1 millones de venezolanos conectados a la red, cifra que enmarca un crecimiento de 40% con respecto al 2004 lo que ubica en 12% la penetración de este medio en la población venezolana.

En este momento son los propios anunciantes los que están impulsando sus propias estrategias en Internet ya que ellos si poseen la información adecuada para establecer el medio como parte de su estrategia o inclusive, sus casas matrices en otros países ya usan al medio como parte fundamental de sus estrategias. (Y en este punto les traeré casos bien interesantes de empresas tradicionales haciendo campañas extraordinarias en Internet).

Lo que parece extraño es que son las mismas agencias publicitarias alineadas mundialmente las que no hacen las recomendaciones de medios pertinentes para el uso de Internet en las estrategias del cliente en suelo venezolano. No sabemos por que. Lo cierto es que vemos que las agencias de publicidad en nuestro país no tienen el conocimiento básico de lo que esta sucediendo con este medio en Internet. He tenido la oportunidad de estar frente a un Director de Medios de una prestigiosa agencia del país que no tenía el menor conocimiento de cuantos venezolanos navegan en la red. El que ustedes como lectores no tengan el conocimiento es natural pero que un especialista en medios no tenga el manejo de esta data es imperdonable.

Lo cierto es que ese crecimiento que reporta Datanalisis en el uso del medio se esta notando claramente en la cantidad de personas dentro de la familia que cada día están utilizando Internet como parte fundamental de su vida, así como ya lo es la televisión, la radio y la prensa.

En la próxima entrega les estaré informando los pasos que estamos dando en la cámara de comercio electrónico para resolver parte de la problemática que tiene que ver con la implementación de reglamentos claros para el uso de la publicidad en Internet en el mercado venezolano y la búsqueda de los mecanismos adecuados para que la información llegue a mano de los expertos de publicidad y mercadeo (agencias y anunciantes) con cifras y estadísticas confiables y avaladas por todos los afiliados a la cámara.

¿Cuantos venezolanos navegamos en Internet?

Venezuela es uno de esos paises de America Latina en donde todas las innovaciones mundiales, sobre todo en el tema de las tecnologias, llegan más rápidos y todo el mundo se mata por tener lo más avanzado en este sentido.

Un claro ejemplo de esto es como las compañias de telefonia celular imponen la moda de los telefonos mas avanzados en diseños y sistemas que permitan obtener los mayores beneficios tecnologicos y al mismo tiempo las telefonicas ponen a disposicion la mayor cantidad de servicios que estan dando que hablar en todos los lugares del mundo.

Podria nombrar un sinnumero de otras situaciones en donde los venezolanos demostramos lo avanzado que somos en el tema de estar al dia con la tecnologia, y traigo esto a colacion ya que tambien hemos avanzado con pasos agigantados, en mi opinion, para ampliar el acceso de mayor cantidad de personas al Internet.

Estuve revisando la presentacion del plan de mercadeo del año 2004 que presente en la empresa donde trabajo y en ella expresaba las cifras de penetracion de Internet en Venezuela, las que ofrecia el estudio de Datanalisis que hablaba de alrededor de 1.4 millones de personas con acceso a la red y en ese entonces yo diferia considerablemente con este numero y ya hablaba de 2.4 millones de personas aproximadamente.

Creo que revisando hoy un poco los numeros, el tiempo me dio la razon. El ultimo estudio presentado por Datanalisis habla de 2.5 millones de personas que se conectan con alta frecuencia y 1.0 millon mas que lo hacen de forma intermitente, entiendase una vez al mes. Lo cierto es que ya somos mas de 3.5 millones de personas que estamos en contacto con el mundo de Internet.

Todo este lago preaumbulo lo hago para poner en contexto a todos los que no conocen de que tamaño es el universo de los venezolanos que se estan conectando a Internet y todas las actividades que ya hacen en este medio tales como comprar articulos con mas frecuencia, actividades bancarias como rutina, leer las noticias en tiempo real, descargar su musica favorita, hablar con sus amigos en tiempo real, enviar mensajes a todos sus conocidos, y el resto de las actividades.

Los venezolanos nos estamos moviendo a un ritmo acelerado para estar a la par de Brasil, Argentina y Mexico en temas relacionados con el acceso a Internet y la utilizacion de herramientas derivadas de este mundo. Cada dia recortamos un poco mas las distancias que nos separan de los paises en donde el uso del Internet y todas sus herramientas son el dia a dia.

Hay un aspecto donde estamos avanzando a un ritmo menos acelerado y es la confianza que puedan o no tener la agencias de publicidad venezolanas en utilizar adecuadamente a Internet como un medio de altisima efectividad medible de publicidad.

En la proxima entrega les hablare de mi punto de vista en este aspecto.